2021年伊始，各支付平臺的“年度賬單”相繼出爐，提醒我們又度過了“買買買”的一年。

不少人認為，新冠肺炎疫情的發(fā)生似乎并沒有打擊自己的消費欲，反而涌現(xiàn)了網絡直播購物等新消費形式，點燃了盲盒、國潮、奢侈品等領域的消費熱情。

看看自己這一年的賬單，你的錢花在哪了？

一位消費者在展示手機支付頁面。（新華社記者 黃宗治攝）

疫情之下，消費需求與熱情居高不下

“疫情之下，工作和生活仍在繼續(xù)。”北京市民馬小姐說，2020年，自己在“餐飲美食”和“日用百貨”類別上的支出并沒有明顯降低。由于上班方式由公共交通變?yōu)榇蜍嚦鲂校敖煌ǔ鲂小遍T類的消費甚至比2019年還略有提高。

“疫情沒有減少我的消費需求，更沒有打擊我的消費熱情。”馬小姐說，對于“服飾裝扮”“美容美發(fā)”等門類的消費，自己仍然興趣十足，“在家動動手指就能‘買買買’，比逛街購物更方便。”

疫情期間，在“足不出戶也能為國家做貢獻”的日子里，人們的日常起居更加離不開網絡，線上消費迎來了可觀增長。中國人民銀行發(fā)布的數據顯示，2020年前三個季度，非銀行支付機構處理網絡支付業(yè)務金額分別達到60.9萬億元、70.22萬億元、78.96萬億元。

2020年12月27日，消費者在海口日月廣場免稅店購物。（新華社記者 張麗蕓攝）

與此同時，出境旅游的減少讓不少人將購物熱情釋放在了國內的免稅店。2020年7月1日，海南離島免稅購物政策進行調整，離島旅客每人每年免稅購物額度提高至10萬元，同時大幅減少各品類商品單次購買限制，增加免稅商品品種。

中免集團銷售系統(tǒng)數據顯示，2020年1月1日至12月24日，海南4家離島免稅店總銷售額超過315.8億元。其中7月1日至12月24日，銷售額就達到了224.5億元。

“用較低的價格買免稅產品，還能‘順便’旅個游，特別劃算！”前不久請了年假去三亞旅游的陳先生說。

更多新興消費風口涌現(xiàn)

“OMG！這也太劃算了吧，買它！”在主播賣力“帶貨”下，家住天津的周小姐一口氣下單了衛(wèi)衣、護膚精華、護手霜和泡椒鳳爪。“今年直播購物好像特別火，價格也劃算，我有空就會上線看看有沒有自己需要的產品。”周小姐說。

2020年，線上消費市場迎來了強勢增長，網絡直播購物則是其中一道亮麗的“風景線”。蘇寧金融研究院發(fā)布的報告顯示，憑借能夠超越時間和空間限制、高效連接廣大用戶和產品、重構“人貨場”、減少供需之間信息不對稱等優(yōu)勢，直播購物極大地助力了消費市場的提振和企業(yè)經營的改善。

2020年12月29日，一位創(chuàng)業(yè)者在山東省平邑縣地方鎮(zhèn)電子商務服務中心直播銷售當地特色農產品。（新華社記者楊文攝）

除此之外，在線拼團、線上教育、線上醫(yī)療問診、遠程辦公等新興業(yè)態(tài)接連涌現(xiàn)，催生出更多新興消費風口。

“給孩子報了一些網課和輔導班，幾萬塊就沒了，養(yǎng)娃費錢啊！”北京市民李女士的“年度賬單”里，“教育培訓”門類排名第一。

消費新偏好：追求“美好消費”

3個月前，7405人參與抽簽購買一款限量540件的潮流玩具，北京市民溫小姐幸運中簽。在對各支付軟件的“年度賬單”進行分析后，她估算，這一年里，自己15%左右的支出花在了購買潮玩上。

2020年，潮玩、盲盒、國潮等類別的產品廣受歡迎。以售賣盲盒聞名的泡泡瑪特公司上市首日，市值就達到千億元左右。

這一變化顯示了消費者追求“美好消費”的新偏好。“買潮玩就是買簡單易得的快樂，能緩解緊張的工作壓力。每一個玩具的設計、工藝、材質甚至創(chuàng)作背景都不同，它們也是一種藝術品，能給人帶來精神的享受。”溫小姐說。

2020年同樣引人關注的還有奢侈品消費的“勢不可擋”。貝恩公司12月發(fā)布的報告顯示，2020年全球奢侈品市場預計萎縮23%，但受出境旅游減少影響，中國境內奢侈品消費有望實現(xiàn)48%的增長。

值得注意的是，報告顯示，2020年1月到10月，出生于1995年以后的“Z世代”對奢侈品聯(lián)名款和限量款的消費額同比增長了300%至400%。“自我獎勵”和“追求時尚”是他們購買奢侈品的主因，同時他們也更偏愛小眾設計款和聯(lián)名款。

業(yè)內人士表示，只追求性價比已經無法打動年輕消費者，能給消費者帶來快樂體驗的“美好消費”才是爭奪年輕消費者的新賽道。（記者：張千千）