中國僑網11月24日電 據中國駐馬來西亞使館微信公眾號消息，為最大限度降低新冠病毒感染風險，同時有效滿足中國公民辦理護照/旅行證需求，使館自2020年11月23日起提供“無需到館、雙向郵寄”方式受理在西馬地區中國公民的新發和換發護照/旅行證申請。此項服務僅適用于為新生兒童新發護照/旅行證，以及換發公務護照、因公普通護照、因私護照和旅行證，暫不受理補發護照/旅行證申請。因受多種因素影響，雙郵服務不受理特急、加急業務。在東馬地區中國公民護照/旅行證受理辦法，請徑詢駐古晉和哥打基納巴盧總領館。

雙郵服務具體流程如下：

一、申請人將新發或換發護照/旅行證申請及雙郵服務申請發送至指定郵箱lingshikl715@gmail.com。使館初審認為符合雙郵服務的基本條件后發送文件準備清單，包括新發或換發護照/旅行證基本材料(含照片)、原護照/旅行證、《知情同意書》、《簽名樣式》、《免責聲明書》(申請人須簽名和按手印)及付好郵資、寫好申請人當前地址的回郵信封。申請人須按清單要求備齊上述證件和材料。

二、經使館審核材料通過后，申請人自選可靠快遞公司，如DHL、順豐等，將上述證件和材料郵寄到Embassy of P.R.China, 1STFloor,Plaza OSK, 25 Jalan Ampang,50450 KL。請自行跟蹤查詢郵寄進程，收到實物郵件后將通過電子郵箱告知申請人證件和材料是否齊全，如不齊全或不符合要求，將要求申請人再次郵寄補充直至合格為止。注意：原護照/旅行證郵寄后，申請人應留好護照/旅行證復印件備用，自行承擔手中暫無證件原件可能造成的風險和不便。

三、申請人提供的證件和材料合格后，使館將在約定時間通過手機WHATSAPP軟件與申請人進行視頻驗證。申請人須使用馬來西亞手機號碼并加裝手機WHATSAPP軟件，準備好必要的文件待查并注意接聽電話。

四、新護照/旅行證制好后，將通過電子郵箱告知申請人應付款金額和本館銀行匯款賬號和地址，申請人須及時匯款(足額但切勿多付)并將銀行匯款單拍照后通過電子郵箱發到本館，以便與銀行對賬收款。

五、確認收到足額匯款后，使館會將新、舊護照/旅行證、收款單據、用余材料(照片、光盤等)裝入申請人提供的回郵信封，交快遞公司郵寄給申請人，同時通過電子郵箱告知快遞公司收件憑證(拍照件)，請申請人自行跟蹤查詢郵寄進程，如有問題，請自行聯系快遞公司解決。

中國駐馬來西亞使館領僑處

2020年11月23日