今年“雙11”，各大旅游平臺掀起了一股優(yōu)惠力度較大的促銷熱潮；線下的旅游景區(qū)、景點等也紛紛推出免票入園、門票折扣、打包預(yù)售、秒殺等活動。線上線下賣力吆喝，都是為了給冬季旅游添把火。營銷熱潮過后，如何讓游客在實際消費中滿意，并成為“回頭客”，則是旅游目的地更需著力思考的重點。

有特色才有吸引力

日前，四川甘孜藏族自治州舉行2020—2021年度冬春旅游優(yōu)惠政策新聞發(fā)布會，自11月15日至明年2月1日期間，甘孜州67個A級景區(qū)對游客實行門票全免政策。據(jù)悉，這是甘孜建州70周年重要的感恩活動之一，也是甘孜旅游有史以來首次出臺門票全免政策。與之配套，當(dāng)?shù)剡€將推出酒店半價、機票1折起等優(yōu)惠活動。

這樣的優(yōu)惠政策十足“吸睛”，而要真正讓游客愿意在冬季走進(jìn)甘孜，離不開其自身的特色旅游資源。“冬春的甘孜州，溫暖陽光與藍(lán)天白云交相輝映，冰海雪原與地?zé)釡厝橇_棋布，格桑花海與濕地草原爭奇斗艷，戶外天堂與情歌故里沃野吐芳，康巴漢子與美人河谷異彩紛呈，歷史的滄桑在茶馬古道上源遠(yuǎn)流長，人文的璀璨在格薩爾詩中熠熠生輝……”甘孜州文化廣播電視和旅游局副局長王光志這樣介紹甘孜州冬季的魅力。

今年，甘孜還特別推出了10條冬春精品旅游線路：冰雪溫泉度假（紅色文化研學(xué)）之旅、康北“絲路甘孜·康藏秘境”文化體驗之旅、四川西環(huán)線賞花之旅、藏羌彝風(fēng)情穿越之旅等，覆蓋了海螺溝、稻城亞丁、甲居藏寨、格薩爾王城、瀘定橋、亞拉雪山等眾多知名景區(qū)景點，給游客提供豐富的選擇。

綜觀近期各地推出的冬游產(chǎn)品，不難發(fā)現(xiàn)，“特色”“民俗”“文化”等成為它們共同的關(guān)鍵詞。山東臨沂旅游行業(yè)協(xié)會秘書長孫波表示，在冬季旅游產(chǎn)品開發(fā)上，除了受游客歡迎的滑雪等常規(guī)旅游項目外，當(dāng)?shù)剡€通過“沂蒙山里過大年”、民俗廟會等形式，發(fā)掘地方特色、風(fēng)土人情，通過旅游產(chǎn)品將文化內(nèi)涵表現(xiàn)出來，這是游客所喜聞樂見的。

好體驗帶來“回頭率”

旅游已逐漸進(jìn)入游客體驗化時代，較之過去，游客選擇旅游產(chǎn)品的出發(fā)點已從“大而全”，向“小而精”轉(zhuǎn)變，更加注重旅游途中的獲得感。提升游客體驗度、滿意度，已成為近年來各旅游目的地的重要著力點。

近日，新疆阿勒泰地區(qū)首個景區(qū)室內(nèi)VR超感體驗項目在富蘊縣可可蘇里花海景區(qū)投入使用，通過航空航天、海底世界等影片，讓游客戴著VR眼鏡體驗前沿科技。這也是可可蘇里花海景區(qū)探索“冬季旅游”新形式、新體驗的舉措之一。

自2018年起，西藏自治區(qū)人民政府啟動“冬游西藏”市場促進(jìn)活動，擴大了“冬游西藏”的影響力。“一入冬，許多人便計算著拉薩何時下雪，看布達(dá)拉宮是否如期被雪覆蓋。”“用牦牛熬制的湯底鮮香醇厚，無須太多調(diào)味就已經(jīng)異香撲鼻，在冬日的早晨配一杯傳統(tǒng)甜茶，將會得到無盡的溫暖、妥帖和舒暢。”“這時納木錯的夜晚，有著星空攝影家最愛的景象。”這樣的場景，已經(jīng)成為旅游愛好者心中，冬游西藏最好的理由。

浙江游客白佩華對記者表示，旅游目的地提供的產(chǎn)品貴在精，而不在多。“哪怕這個地方僅有一兩處特色，比如美食或是民宿，我也會再來。”今年夏天以來，白佩華已成為嘉興郊區(qū)一家民宿的常客，平均每兩周都會去一次。“這家民宿的硬件設(shè)施并不出眾，勝在民宿主人燒得一手好菜，雖是家常菜，但全是地道嘉興味道。”白佩華介紹，像她這樣被特色土菜吸引的游客不在少數(shù)。

孫波也持同樣的觀點，旅游目的地開發(fā)產(chǎn)品無需面面俱到，而要學(xué)會取舍，“將游客最感興趣的點拿出來吸引游客。”

重整合形成“一股繩”

打好“組合拳”，是各地在冬季旅游營銷中的另一個亮點。

日前，為期4個月的2020“冬游齊魯·好客山東惠民季”拉開帷幕，活動期間，將推出溫泉康養(yǎng)、滑雪健身、文化體驗、民宿打卡等10大特色主題、100多條精品線路。據(jù)介紹，自駕游成為今年“冬游齊魯”首推的熱門出行方式，通過自駕游，將全域旅游資源串珠成線，推動旅游資源整合。此外，活動期間，山東還將結(jié)合冬季節(jié)假日，舉辦好客山東賀年會、美食嘉年華、特賣營銷會、非遺大集等特色節(jié)事。

用特色民宿串起旅游線路，也成為今年“冬游齊魯”的一大特色，例如，“泉畔山居，濟泰曲冬游民宿4日游”“枕山宿海，海邊民宿冬游記”“河海之戀，沿黃河民宿3日游”等，將當(dāng)?shù)鼐A旅游線路和特色、精品民宿相結(jié)合，整合“吃”“住”“游”資源，延長游客停留時間，使旅游對當(dāng)?shù)叵M的帶動作用更加顯著。

作為冬季旅游的熱門目的地之一，河北也整合了一系列冬季旅游產(chǎn)品，包含張家口崇禮等熱門冰雪旅游目的地，避暑山莊、木蘭圍場等皇家旅游資源，金山嶺、大境門等長城旅游資源以及民俗、溫泉等多樣化、高品質(zhì)旅游資源等。游客冬季到河北，不僅可以欣賞北國風(fēng)光、體驗冰雪運動，還可以泡溫泉、游古城、賞民俗、品美食。通過整合當(dāng)?shù)氐奶厣糜钨Y源，河北以避暑山莊為代表的金色文化名片、以壩上草原為代表的綠色生態(tài)名片、以北戴河為代表的藍(lán)色海濱名片、以崇禮滑雪為代表的銀色冰雪名片、以雜技、剪紙等為代表的多彩民俗名片，更加出彩。