“小巷管家”志愿服務(wù)隊(duì)正在打掃街道 共商共議“小巷”事，讓更多的社區(qū)居民參與管理家園，激發(fā)社區(qū)自治活力。 2018年，頂街社區(qū)“小巷管家”黨建創(chuàng)新社區(qū)治理模式開始籌備，于2019年1月正式實(shí)施，現(xiàn)已招募志愿者50名，主要由鎮(zhèn)掛鉤干部、共建單位黨員、社區(qū)志愿者組成，按選區(qū)為單位，形成5個“小巷管家”志愿服務(wù)小組。同時，社區(qū)還逐步建立起完善的“小巷管家”管理制度體系，要求成員們履行“每日巡、勤隨訪、隨手做、實(shí)時報”的工作職責(zé)，做好花化綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生整治、鄰里糾紛調(diào)解、古城游覽向?qū)А⒅伟簿S穩(wěn)巡邏、弱勢群體幫扶等各方面事務(wù)。 “小巷”事 大家議 “前幾日，我在巡邏時有群眾反映，因老房子要裝修，怕引起周圍群眾投訴，希望社區(qū)可以出面幫忙解決。”在東山縣銅陵鎮(zhèn)頂街社區(qū)居民委員會，“小巷管家”志愿服務(wù)隊(duì)的成員一早便聚集在一起，針對社區(qū)居民反饋的問題，積極建言獻(xiàn)策，盡快解決群眾的燃眉之急。 “小巷管家”得知，這戶居民是外地人，10年前在山上購買了一幢30余年的石頭房子后，一直將其空置。近日，一家人想要搬到這里居住，可原來的老房子里沒有廁所，要裝修得先從修建化糞池開始，所需建筑材料多，又擔(dān)心裝修遭到鄰居不滿，于是向“小巷管家”求助，讓其一起協(xié)調(diào)關(guān)系。 頂街社區(qū)書記林惠兒聽完“小巷管家”的闡述和建議，決定馬上著手處理此事。“這段時間，我們一起到周邊群眾家里做工作，并將搜集來的街坊意見傳遞給新戶主，提前溝通協(xié)商。” “對于新加入的‘管家’，我們還會統(tǒng)一安排培訓(xùn)課，讓有經(jīng)驗(yàn)的老‘管家’帶其參與實(shí)踐。”林惠兒說，一方面通過培訓(xùn)可以提高“管家”的綜合素質(zhì)，另一方面也希望能鼓勵其他居民加入，不斷充實(shí)志愿服務(wù)隊(duì)伍，擴(kuò)大“小巷管家”的社區(qū)影響力。 “小巷”事 “管家”干 “現(xiàn)在，一旦遇到麻煩事，隨時隨地都可以找到我們的‘管家婆’。”社區(qū)副主任曾文心介紹說，為了方便服務(wù)群眾，社區(qū)工作者將指示牌掛在每條巷道口和古厝外墻，牌上標(biāo)明巷、厝名稱，及“小巷管家”的姓名和聯(lián)系方式。 近日，“小巷管家”又解決了居民心頭的一樁煩心事，得到了群眾紛紛點(diǎn)贊。 原來，在下街路375號一老土房庭院內(nèi)長著一棵大榕樹，已有將近三層樓的高度，其枝葉茂密，經(jīng)年累月，已攀爬到四周居民家的墻面、墻角、窗戶等，有 數(shù)根岔枝緊貼著高壓電線和民房，一旦臺風(fēng)來襲，若枝干搖擺斷裂，極易造成電擊等安全事故。 “小巷管家”在巡查中發(fā)現(xiàn)該處安全隱患，第一時間向居民詢問情況，一一詳細(xì)記錄下來，在每周一的“管家”交流會上反映此事。隱患險于明火，在多方催促通知產(chǎn)權(quán)人未果的情況下，“小巷管家”一致認(rèn)為不能再坐以待斃。得到社區(qū)批準(zhǔn)和支持后，他們于3月7日聘請專業(yè)施工隊(duì)冒雨進(jìn)行徹底修剪，幫助居民消除安全隱患。 修剪過程中，專業(yè)施工隊(duì)利用長木鋸鋸除多余枝干，為榕樹“瘦身減負(fù)”。社區(qū)的“小巷管家”則在一旁引導(dǎo)過往居民繞道通行，并對修剪下來的樹枝進(jìn)行清理。“修剪后，院子里變得更透亮了，而且安全多了。”住在大榕樹對門的居民朱惜放下了心里的大石頭。過路行人、車輛“頭頂上”的安全也得到了保障。 “現(xiàn)在，來這里觀光游覽的游客越來越多，老街的形象要由我們自己來維護(hù)。”許詩林是“小巷管家”隊(duì)伍里唯一的90后，在廈門讀大學(xué)。平時，他利用節(jié)假日、課余時間返鄉(xiāng)做力所能及的事情。一次，許詩林在巡查中發(fā)現(xiàn)一處電線老化脫落在地，經(jīng)反饋后很快得到解決。“通過自己的努力，看著家園變得越來越好真的很有成就感。”他高興地說，想為老社區(qū)增添青春活力，帶動更多年輕人為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 據(jù)悉，下階段，社區(qū)將全面整合各種資源，完善“小巷管家”志愿者招募機(jī)制，壯大“小巷管家”隊(duì)伍。由“小巷管家”當(dāng)起居民群眾的“傳聲筒”，讓“小巷管家”搭起居民與社區(qū)間的溝通橋梁、搭起黨群“連心橋”，及時了解居民的需求，幫其排憂解難。（殷琪 文/圖） |