漳州新聞網(wǎng)訊（記者 張志鵬）微雨眾卉新,一雷驚蟄始。初春時節(jié)，正以潤物細(xì)無聲之勢拂遍龍江大地的“漳州110”精神，再一次于人民的心中激起了層層漣漪。 清晨，“漳州110”新民警林澤斌手握一份來自公安部關(guān)于深入學(xué)習(xí)“漳州110”精神的文件，獨自來到“漳州110”事跡展覽館里。他走到400面錦旗前，停下了腳步，矗立著、凝視著、沉思著，久久不動，而后看了眼其左臂上那鮮紅色的、專屬于他的“3511號”袖標(biāo)，不知不覺間，手里的文件被攥出了幾道折痕。 展覽館很安靜，而林澤斌的內(nèi)心卻始終洶涌澎湃。“百姓公仆，為民解憂”“無私奉獻(xiàn)，一心為民”……林澤斌的思緒隨著錦旗上的文字，游弋入那一個個動人的故事中…… “人民的公仆110，一心一意為人民” 29年前，“漳州110”因民而立。當(dāng)時，市公安局薌城分局治安巡邏中隊七個人、三支槍、一輛破舊三輪摩托車，如此裝備的一支公安隊伍，在時任中隊長郭韶翔的帶領(lǐng)下，秉持著“人民”二字，把人民警察的職能延伸至為群眾排憂解難的服務(wù)上，在全國首創(chuàng)110報警服務(wù)臺和快速反應(yīng)機制，揭開了中國警務(wù)機制變革的大幕。 29年來，“漳州110”為民而強。他們將為民初心代代相傳，以“萬變”求“不變”，賦予了新時代“漳州110”“以人民為中心，做人民的保護(hù)神”的精神內(nèi)涵，成為漳州人民心中“工作最苦、壞人最怕、百姓最愛、形象最好”的先鋒警隊。 “丁零零……”1990年11月24日夜里11時許，漳州水泥廠一名女工打電話到110報警臺，說她下夜班剛出廠門口，覺察有陌生男子尾隨，害怕得不敢回家，所以報了警。送不送？“假如報警人是自己的妹妹我們會怎么辦？”換位思考后，民警便自覺起身去接送那位女工回家了。 2004年3月31日夜里11時許，一輛汽車翻入漳州薌城區(qū)泗洲河，車內(nèi)人員生死未卜。3分鐘內(nèi)，“漳州110”巡邏組便趕到現(xiàn)場，當(dāng)時雨越下越大，水越漲越高，民警們連忙扎入水里，一同抬著車身，并撬開車門伸手進(jìn)車內(nèi)摸索。突然，車內(nèi)有只手緊緊地捏住了他們的手，“還有活著的人！”經(jīng)急救，遇險男子游某脫離危險。 2018年6月26日晚上9時許，薌城東方明珠小區(qū)18棟14樓屋內(nèi)冒濃煙，疑似起火。情急之下，民警徒手撕開鐵門，破損的鋼管將其手割出了一道深深的口子，而此時民警已顧不得傷口，又是一腳便把第二道門踹開，冒著滾滾濃煙，沖進(jìn)房間迅速將火撲滅，所幸現(xiàn)場無人員被困。 …… 不同的年代，不同的地方，相同的“漳州110”民警，在相似的夜晚，演繹著相同的警民魚水情故事，而這樣的故事在過去一萬多個日日夜夜里都在不斷地上演，且仍在延續(xù)著。 “遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如110”“人民的保護(hù)神”“人民衛(wèi)士，一心為民”…… 這便是咱人民群眾用來形容咱”漳州110”的話語。 “人民的110，現(xiàn)在更快更靈” 為了更好地服務(wù)人民群眾，29年來，“漳州110”改革創(chuàng)新的腳步從不停歇，先后進(jìn)行了5次重大警務(wù)機制改革。 1998年，漳州市區(qū)正式啟動了以“漳州110”為主力軍，以文明創(chuàng)建、承諾踐諾、誠信服務(wù)為主要形式的110社會服務(wù)聯(lián)動機制；2000年，漳州市公安局110指揮中心正式成立，實行巡指分離，形成以指揮中心為龍頭、“漳州110”為主體的“點、線、面”結(jié)合的巡防體系；2016年以來，“漳州110”不斷推動接處警工作轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建了主動預(yù)警、精細(xì)布警、多維接警、動中處警和智能化指揮、精準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法、專業(yè)化建設(shè)的“四警四化”警務(wù)新機制…… 一次次的改革背后，都彰顯著更加主動、更加快速、更加高效的時代特征。 “接警環(huán)節(jié)，42秒”。去年12月26日晚，“漳州110”接警員接到群眾報警，騰飛路華元小區(qū)里有名男子持刀欲砍人，接警員立即通過對講機指令路面梯隊前往處置，這過程僅用時42秒。 “處置警情，2分45秒”。正于路面巡邏距離事發(fā)點最近的613梯隊隨即趕到并制服持刀男子，這過程也僅用時2分45秒。 “快，就是‘漳州110’的生命線。”這句話從建隊伊始，便已筑牢在每個民警的心中，貫穿在接處警的各個環(huán)節(jié)。 早期，值班民警為能快速出警，養(yǎng)成睡覺“不脫衣、不脫褲、不脫襪”的“三不脫”習(xí)慣，甚至改跑下樓為滑鐵桿下樓，僅僅也是為了節(jié)省那30秒跑樓梯的接處警時間。 現(xiàn)在，八件套腰帶禁止離身，警車崗?fù)ね？寇囶^需朝外…… 對快的執(zhí)著，“漳州110”究竟達(dá)到了何種程度？面對記者的疑惑，民警林澤斌用一個小故事向記者闡述道。 當(dāng)時，是個三伏天的中午，林澤斌和中隊長王建龍剛處理完一起糾紛，渴得不行，路過崗?fù)r，林澤斌接了一大杯水，“咕咚”一下喝完，順手要再接水時，被王建龍攔住了。 “解渴就好，別喝多，萬一待會兒上廁所時警情發(fā)生，可是要耽誤個幾十秒。可咱們的一秒，可能就是人民群眾生與死的時間差啊！”林澤斌聽后，便默默地放下了杯子。 更快、更準(zhǔn)，造就更強。全市12個縣(市、區(qū))全面實行“四警四化”警務(wù)新機制以來，年均接警11.38萬余起，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人800余人，現(xiàn)場抓獲率不斷提升。“咱們的110，隨叫隨到，是真靈。”市民吳全富點贊道。 “漳州110，社會效應(yīng)不斷顯現(xiàn)” 永葆初心、永葆活力，便能永放光芒。 29年來，“漳州110”所獲成績斐然：每年群眾滿意率均100%；警隊38批次457人無違法違紀(jì)；107人次立功受獎，47次獲得省部級以上集體表彰，涌現(xiàn)出全國一級英模郭韶翔，二級英模張志民、陳偉強，全國十大杰出青年崗位能手許佳。 習(xí)近平總書記在福建工作期間，也曾多次到“漳州110”考察指導(dǎo)，贊譽他們是“人民的保護(hù)神”。 一花獨放不是春，百花齊放春滿園。 在“漳州110”精神的感召和帶動下，漳州社會治理體系不斷呈現(xiàn)新局面，輻射引領(lǐng)出共治善治新格局。設(shè)立“反詐110”，健全完善反詐騙智慧信息系統(tǒng)；成立“交通110”，與城管部門聯(lián)動，共同負(fù)擔(dān)搶險救災(zāi)、應(yīng)急增援等任務(wù)；建立“民生110”，推動64個市直部門聯(lián)動公職，最大范圍回應(yīng)民生訴求；創(chuàng)立“民間110”，研發(fā)推廣“薌里薌親”APP，匯聚28萬志愿者力量，開辟專群結(jié)合的新路子。 “提早6分鐘”。去年6月29日，曾某報警稱被以冒充朋友的方式騙走5000元，反詐騙中心(“反詐110”)迅速將詐騙賬戶推送至所屬市直建行，經(jīng)查詢，最終成功在三級詐騙賬戶止付4950元，比該被騙款項到賬時間還早6分鐘。 “黃金四分鐘”。去年5月30日傍晚，市區(qū)一名女子在電動車上大口喘氣，全身僵直，疑似呼吸、心跳驟停。此時，“薌里薌親”(“民間110”)志愿者、漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院教師黃玉琴恰巧帶著三名學(xué)生在此群防，她們立即撥打了急救電話，并對病人實施“黃金四分鐘”搶救法，當(dāng)救護(hù)車到達(dá)時，病人已恢復(fù)正常的呼吸和心跳，脫離了危險。 …… 聽，那一個個發(fā)生在“漳州110”與群眾間的故事，又在九龍江畔的街頭巷尾里回響著。 |