該政策推行兩個多月來，仍有14萬用戶未申請退款。 泉州網3月11日訊 （記者魏婧琳）從今年1月1日起，微笑自行車“小黃人”實施免押金騎行，已注冊會員繳納的300元押金可退還，退押范圍覆蓋“小黃人”在大泉州的所有服務區域，惠及用戶達31萬人。該政策推行兩個多月來，仍有14萬用戶未申請退款。泉州微笑自行車工作人員呼吁，請尚未退款的用戶盡快提交材料申請退款。 早在今年元旦時，“小黃人”退押金申請渠道就全面開放，市民可以通過下載安裝“泉城通”App，注冊并實名認證后，進入下方“交通出行”目錄，選擇微笑自行車退押金，根據提示提交個人身份和銀行卡等信息即可在線申請退押金。經由工作人員審核通過后，用戶將在15個工作日內收到300元退款。免押金騎行兩個月，已經有17萬用戶退回了300元押金，但仍有14萬用戶未申請退押金。 泉州微笑自行車工作人員介紹，從這兩個月來看，用戶申請退款未通過，主要存在著信息不一致、難辨別等問題，比如一些用戶證件照拍攝得很模糊，還有的用戶填寫了錯誤的銀行卡號。一旦發現身份信息不一致，退款申請將不會通過，用戶需要重新填寫。有關退押金的流程進展，可以關注“泉城通”APP的“我的消息”一欄。工作人員還提醒，除了資料填寫正確外，用戶也要注意銀行卡必須是以62開頭的銀聯儲蓄卡，上傳的必須是有號碼的這一面。 老年人不會線上操作怎么辦？對此，工作人員表示，用戶可攜帶本人身份證、本人62開頭的銀行卡以及注冊時綁定的手機號到大泉州各地區現場服務中心，現場填寫相關申請后，由工作人員代為輸入用戶相關資料，提交申請退押金。同時，在押金退付期間，市民可通過致電泉州微笑自行車24小時客服熱線0595-28388080或前往各地區服務中心現場咨詢，也可致電泉州交發集團服務熱線968856對此次退押活動進行監督。 據悉，“小黃人”實行免押金騎行兩個月，新增會員64000多人。目前，泉州微笑公共自行車正在進行“小黃人”三期工程，加密站點并擴大和延伸公共自行車服務范圍。 工作人員提醒：免押金騎行對市民來說租借公共自行車越來越方便，未來租借公共自行車將會納入國家信用體系，如遇肆意破壞，意外損壞或車輛遺失，還是必須要依照《泉州公共自行車賠償標準》進行賠償，否則將會被納入泉州公共自行車會員黑名單，同時也會影響個人的信用。 |